隐私政策

我们非常重视保护您的个人信息与隐私！依据最新的监管要求，我们特向您说明如下：

1. 为向用户提供服务，我们将根据法律及《隐私政策》收集、使用提供服务所必需的个人信息；
2. 我们会采取严格的技术措施和管理措施以保护您的信息安全；
3. 未经您同意，我们不会向第三方共享您的个人信息；
4. 您可以查询、更正、删除您的个人信息，我们也提供撤回同意、注销账号、投诉举报的渠道。

隐私政策

“我们”系（以下简称“本平台）的运营者，“本平台”为您提供登录、商品浏览和网上购买的平台，包括“本平台”电脑版、“本平台”触屏版、“本平台”手机版。有关本平台的更多信息，请您访问“本平台”官网中本平台简介的部分。我们尊重并保护用户（以下简称“用户”或“您”）的个人数据和隐私。当您使用本平台时，我们会收集、使用、保存、共享您的相关个人数据。为呈现我们处理您个人数据的情况，我们特制定《隐私政策》（以下简称“隐私政策”），并承诺严格按照本隐私政策处理您的个人数据。

我们在此提醒您：

在您使用本平台前，请您务必认真阅读本隐私政策，充分理解各条款内容，包括但不限于免除或限制我们责任的条款。您知晓并确认，当您勾选“同意”本隐私政策，即表示您已经同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。



本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、本政策的适用范围

二、我们如何收集和使用您的个人数据

三、我们如何保存您的个人数据

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人数据

五、我们如何使用Cookie和同类技术

六、我们如何保护您的个人数据

七、您如何管理您的个人数据

八、我们如何处理儿童的个人数据

九、第三方平台及其服务

十、本隐私政策如何更新

十一、如何联系我们

附录：定义

一、 本政策的适用范围

本政策适用于平台提供者以网站以及随着技术发展而出现的新形态向您提供的各种产品和服务。如我们及关联公司的产品或服务中使用了平台的产品或服务（例如使用平台账户登录），但未单独设立隐私政策，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就向您提供的产品或服务单独设立隐私政策的，则相应产品或服务适用相应隐私政策。



二、我们如何收集和使用您的个人数据

我们将平台的业务功能分为基本业务功能、扩展业务功能两类：

(1) 为实现向您提供我们的基本业务功能，您须授权我们收集、使用必要的个人数据。如您拒绝提供相应个人信息，您将无法正常使用我们的服务。

(2) 为实现向您提供我们的扩展业务功能，您可选择授权我们收集、使用您的个人数据。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关扩展业务功能，但并不会影响您正常使用我们的基本业务功能。

平台致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类较多，不同用户选择使用的具体产品或服务范围存在差异，因此基本业务功能或扩展业务功能及对应手机使用的个人数据类型、范围会有所区别，请以实际提供的产品或服务为准。同时请您注意，如果您提供的是他人个人信息，请您确保已取得相关主体的授权。

（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购物所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：1、实现网上购物所必须的功能

（1）账号注册、登录

当您注册平台账号时，您至少需要向我们提供您准备使用的账号名、密码、手机号码、电子邮箱。

当您成功注册平台账号后，可以使用账号登录“本平台”，登录时您需要向我们提供您的账号信息。若您不提供这类信息，您将无法登录和在“本平台”购买商品，此时您可使用浏览和搜索功能，我们将不会收集您的上述个人信息。

此外，如果您额外提供昵称和头像，将有助于“本平台”为您提供更好的服务和体验。您的账号名为您的默认昵称，您可以修改和补充您的昵称、性别、生日以及您的实名认证相关信息，这些信息均属于您的“账号信息”。如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用网上购物的基本功能。


（2）商品/服务信息展示和搜索

为了向您展示商品或者服务，我们会收集您的设备信息（包括设备名称、设备型号、MAC地址及IMEI、设备识别码、移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）、浏览器类型来对相应的商品或者服务内容进行排序以适应您的设备界面。

当您使用“本平台”提供的搜索服务时，我们会收集您的搜索记录，以方便您后续查找时无需再次输入。您可以自主删除前述搜索记录。

当您浏览“本平台”时，我们会收集您的浏览信息和点击记录。收集这类信息是为了让您快速地找到您所需要的商品，为您提供更好的体验和服务。

当您使用“购物车”时，我们会收集您的购物车产品信息和加入购物车记录。收集这类信息是为了让您快速地找到您所需要的商品，为您提供更好的体验和服务。

如您不想接收搜索页为您展示的商品或服务，可以选择按销量、价格或者其他页面可选的维度接收相应的搜索结果展示。

（3）下单、签订合同及订单管理

当您提交订单进行结算时，为履行下单后向您寄送商品及提供售后服务的义务，我们需要您提供收货地址、收货人姓名、手机号码、收货邮箱，若您不提供这类信息，我们将无法发货配送及提供售后服务。同时系统会自动生成对应的订单，在订单中将会载明订单号、已购买商品型号、下单时间；当您完成支付后，订单中还会载明支付流水号、支付金额、支付方式、支付结果、发货单号、物流单号。若您需要开具发票，需要提供发票抬头、纳税人识别号、开具发票类型（增值税普通发票或增值税专用发票），当您需要开具电子发票时，根据商品不同，您可能需要提供邮箱地址或手机号码，以接收电子发票。当您申请为您寄送纸质发票时，您需要提供收货人姓名、收货地址、手机号码。当您购买维保服务等时，我们还会收集您的设备标识符。

上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来（包括与为您提供上述服务的第三方）进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。如果您不填写这些信息我们将无法为您提供平台产品或服务的交易、配送服务、客户及售后服务。

（4）支付功能

在您下单后，您可以使用与平台合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝支付，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号与交易金额信息，包括您的银行卡号、有效期及其他银行卡（含储蓄卡、信用卡）支付必要信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

（5）交付产品与/或服务功能

在当您下单并在线完成支付，或选择获取试用品、奖品后，第三方配送公司（以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意，配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。

（6）通知

当您在“本平台”中使用修改密码、忘记密码找回、申请退换货功能时，或超过6个月未登陆时，或订单已提交待付款、订单成功提交后、产品发货后、订单已签收、确认收货后，为便于您及时获悉使用过程中的信息或进展，我们将会使用您的手机号码向您发送短信或通过您的账户发送站内信信息，通知或提示您相应功能的信息、进展、查看路径或订单、物流的信息及进展，如您不需要该类通知信息，可根据短信提醒选择退订或在商城的“个人中心”中设置是否接收，您退订后或拒绝接收后我们将停止发送此类通知信息。

（7）售后功能

您需要退换货或维修产品时我们将收集或查询您购买商品的订单信息、质保起止期、退换货商品快递公司、快递单号、退货地址、投递时间信息。如果您不提供上述信息，我司将无法正常为您办理退换货或维修服务，无法保障及时退款。

（8）评价与反馈

   (8.1)当您在“本平台”留言或评价时，您的留言和评价内容将会被存储到阿里云服务器。我们在此提示您，由于留言和评价内容是公开展示的，如果其中包含个人信息将给您带来一定风险，建议您在留言和评价中谨慎披露您的个人信息。

（8.2）当您在“本平台”的“意见反馈”中反馈您的建议和意见时，我们将会收集您的问题类型、问题描述或建议以及您主动上传的内容，您的反馈有助于我们改善“本平台”体验。为了在问题解决后给您反馈结果，我们需要收集您的手机号码或邮箱地址。



2、保障交易安全所必须的功能

（1）产品运营及运维

为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息（设备型号、设备标识符（例如 IMEI、SN、MAC 地址）、应用进程列表、设备识别码、设备序列号、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况）、历史上网记录、日志信息、IP地址、位置信息、浏览信息、订单信息、常用软件列表、ssid、wifi信息、SIM卡信息、电池使用情况来识别是否为真实自然人用户、是否为异常地点登录、判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息用于对系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

（2）防欺诈及其他恶意行为

为了保护平台、您或其他平台客户的权利，我们会根据产品运营及运维安全中收集的部分信息，订单信息、平台帐号信息以及您的实名认证情况进行风险控制，防止欺诈等违法活动。

（二）您可自主选择提供的个人信息的情形

为使您购物更便捷，从而提升您在平台的网上购物体验，我们在扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行网上购物，但您可能无法使用为您带来购物乐趣的扩展功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。关于这些扩展功能收集的信息和使用目的。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。



三、我们如何存储您的个人数据

1、个人信息存储地点

本平台仅服务于中华人民共和国境内用户，上述信息将会传输并保存至中华人民共和国境内的阿里云服务器。如需将您的个人数据传输至中国境外时，我们会另行征求您的同意，并遵守相关法律。

2、个人信息存储期限

当您注销帐号后，我们将删除您的个人信息。除非法律法规有其他要求，我们仅在为实现目的所必需的时间内保留您的个人信息，并在超出下述保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息。例如，《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。订单信息由于要用于售后服务并遵守国家的税务、金融、财务相关法律规定，保存期为七（7）年，订单信息包括您的姓名、手机号码、收货地址、订单号、支付流水号、发票地址、物流单号、IP 地址、邮箱地址、银行卡标识号、设备标识符、发货单号、本平台帐号。为向您持续提供优质的客户服务，客户服务数据将在您最后一次与平台交流之日起三（3）年后删除。当您在数据保留期内注销帐号或主动删除订单时，此类交易数据只会在前台被删除，平台后台有权保留此类交易数据直到留存期结束。

此外，当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。



四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人数据

（一）共享您的个人信息

1、您同意我们为向您提供服务而向我们的关联公司共享您的个人数据。我们的关联公司无权将您的个人数据用于与本政策所载明的目的无关的其他用途；如要改变个人数据的处理目的，他们将另行征得您的授权同意。

2、我们不会将您的个人数据转让给任何公司、组织和个人，但在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人数据转让，我们会向您告知，并要求新的持有您个人数据的公司、组织继续受此个人数据保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3、除非本隐私政策另有约定或法律明确规定，我们不会公开披露您的个人数据。

4.、事先获得您的明确授权或同意：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；

5、履行您与我们签署的的相关协议（含协议及平台规则）及其他法律文书所必需共享的个人信息；

6、在法律要求或允许的范围内，为了保护您或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方（含消费者权益保护部门等行业组织）；

7、与合作方共享：为了向您提供更完善、优质的产品和服务，“本平台”的某些服务将由合作方提供，因此，我们可能会与合作方共享您的某些个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享为您提供服务所必要的个人信息。为了保障您的个人信息安全和隐私，我们通过协议约定明确了合作伙伴对您的个人信息的保护责任、义务和要求。我们将要求我们的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。合作方可能有其独立的隐私政策和用户协议，我们建议您阅读并遵守第三方的用户协议及隐私政策。在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们的合作伙伴，并及时在本声明中向您公开说明最新情况。

8、如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用“本平台”通过该合作方提供的服务。

9、另外，根据相关法律及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人数据无需事先征得您的授权同意：

(1) 与我们履行法律规定的义务相关的，根据适用的法律法规、法律程序、诉讼/仲裁、政府的强制命令、监管要求而需共享您的个人信息；

(2) 与国家安全、国防安全直接相关的；

(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

(5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

(6) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人数据；

(7) 从合法公开披露的信息中收集个人数据的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

（二）委托处理

我们可能委托合作方处理您的个人信息，以便为您提供相应的服务。我们会与受托合作方签署协议严格要求他们严格按照我们的说明、本协议以及其他任何相关的保密协议并采取安全措施来处理您的个人信息。我们将要求我们的合作方无权将我们提供的您的个人信息用于任何其他用途。我们的受托合作方包括如下类型：

1、商品或技术服务的受托方。根据您的授权，我们可能会将您的个人信息提供给支持本平台功能的受托方。这些支持包括：

提供仓储、物流、客服和其他服务的受托方。当您通过“本平台”购物时，我们可能会将您的个人信息提供给这些受托方，由受托方向您提供物流配送、订单查询、订单支付、售后服务或质检（如维修服务商）、客户支持（如安装服务）、开票、与合作伙伴对账、支付机构调查回复、奖品发放等服务。

2、调研、分析、回访等服务类受托方。我们会根据您的授权，可能将您的个人信息提供给为您提供服务的下述受托方：

为了进行用户调研，我们可能会委托调研服务受托方进行问卷答复信息收集和调研结果分析。

（三）转移

我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转移：获得您的明确同意后，我们会向其他方转移您的个人信息；

2、在因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息时，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本声明的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（四）公开披露

我们仅会在以下情况，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1、根据您单独同意的授权范围披露相应个人信息；

2、基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况，为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益，我们可能会向有权机关或公众披露您的个人信息。但我们保证，在上述情况发生时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。



五、我们如何使用Cookie和同类技术

（一）Cookie

1、当您使用平台服务时，为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的终端设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助Cookie，网站能够存储您的登录记录。我们向您发送Cookie是为了简化您重复登录的步骤。

2、我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您有权选择接受或拒绝接受Cookie。有关详情，请参见https://www.aboutcookies.org/。但如果您选择拒绝接受Cookie，则您可能无法登录或使用平台中依赖于Cookie的服务或功能。

（二）网站信标和像素标签

平台可能向您发送的电子邮件可能含有链接至平台网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，平台则会跟踪此次点击，帮助我们了解您对网站、产品和服务偏好并改善客户服务。



六、我们如何保护您的个人数据

我们非常重视您的个人数据安全。为此，我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施，例如网络隔离、数据加密、员工访问控制等措施。

请您知悉，虽然我们采取了合理的措施保护您的数据，但没有任何系统或网络是绝对安全的，我们亦不对由此产生或与之相关的任何风险、损失承担责任。

在不幸发生个人数据安全事件后，我们将按照法律规定的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人数据主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人数据安全事件的处置情况。



七、您如何管理您的个人数据

您可以访问、更正、删除您的个人数据，以及行使改变授权同意范围的权利，您的意见会及时得到处理。

1、访问及更正您的个人数据

如您希望访问或更正您的个人数据，您在本平台界面访问或更正您的相关个人数据，亦可以通过本隐私政策载明的方式或客服与我们联系，以访问或更正您的个人数据。

2. 删除您的个人数据 

您可以在更正个人数据的过程中删除您的部分信息，包括订单信息、浏览信息、收货地址信息或申请注销账户删除您的全部信息。


在以下情形中，您可以通过本隐私政策载明的方式向我们提出删除个人数据的请求：

(1) 我们违反法律、行政法规或与您的约定收集、使用个人数据；

(2) 我们违反法律、行政法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人数据，我们将立即停止共享、转让行为，并通知第三方及时删除；

(3) 我们违反法律、行政法规或与您的约定，公开披露您的个人数据，我们将立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的数据；

(4) 您不再使用我们的产品或服务，或我们终止服务及运营。

3.  改变您授权同意的范围

您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系，以改变同意范围或撤回您的授权。

请您理解，我们需要收集必要的个人数据才能得以提供服务。当您撤回您的同意时，我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人数据处理服务。


您也可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系以注销您的账户，我们将在验证您的身份后十五个工作日内删除您的账号。


八、未成年人的个人信息保护

1、平台主要面向使用平台产品的用户，使用平台的用户不包括未成年人。平台非常重视对未成年人个人信息的保护，根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意您使用本平台并同意相关的服务条款。监护人也应采取适当的预防措施来保护未成年人，包括监督其对本平台的使用。

2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

3、如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，我们知晓后会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。

4、如果您是儿童的父母或其他监护人，请确保您监护的儿童在您的同意或指导下使用我们的服务和向我们提供信息。您在使用晒单、评价及问答功能分享商品相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务，您应正确引导并予以监护。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您提供帮助。



九、第三方平台及其服务

平台可能会包含至第三方平台或应用的链接或应用程序编程接口，平台提供该等链接的目的仅在于向您提供方便，平台对此不作任何保证，亦不代表平台对该等第三方、其产品及服务的任何推荐、支持或授权，您应当自行甄别并自担风险。平台无法控制第三方的个人数据保护政策，此类第三方不受本政策的约束。在向第三方平台提交个人数据之前，出于保护您个人数据的目的，我们提示您详细阅读这些第三方的隐私保护政策。



十、本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能会适时发生变更。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们可能会通过在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；我们的联系方式及投诉渠道发生变化；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。



十一、如何联系我们

如果您对本隐私政策或个人数据保护有任何问题，特别是认为我们的个人数据处理行为损害了您的合法权益，您可以随时通过以下方式与我们进行联系。我们将尽快审核所涉问题，并在十五个工作日内予以答复。